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Pretzhof Blog

Termini e condizioni di vendita e spedizione

1. Impressum
Pretzhof Selection di
Mair Karl
Tulve n. 259
39049 Val di Vizze (BZ) - Italia

WEB: www.pretzhof.com , www.wine.pretzhof.com
E-Mail: info@pretzhof.com
Tel.: +39 0472 76 44 55
Fax: +39 0472 06 71 81

Part. IVA/VAT/UID: IT 00846890218
Codice Fiscale: MRA KRL 60R 27L 564Q
N REA: BZ 92959


2. Ordini
  • Gli ordini possono essere effettuati in lingua Italiana, Tedesca e Inglese nei modi seguenti:
    Sul sito: www.wine.pretzhof.com
    E-mail: info@pretzhof.com, jessica@pretzhof.com + markus@pretzhof.com
    Telefono: +39 0472 76 24 81 + 0472 76 24 82
    Fax: +39 0472 06 71 81
  • Non è previsto alcun quantitativo minimo di acquisto in valore o pezzi. 
  • Per tutti gli ordini, anche effettuati via internet, il Cliente riceverà una conferma d’ordine. In caso di mancato ricevimento della conferma d’ordine entro una settimana dall’ordine, il Cliente potrà contattare il numero di telefono +39 0472 76 24 81 o 0472 76 24 82 o inviare una e-mail a info@pretzhof.com
  • Le scorte in magazzino sono costantemente monitorate. Possono verificarsi situazioni in cui un particolare prodotto, di una particolare annata, sia esaurito. In questo caso, PRETZHOF SELECTION contatterà il Cliente per proporre un prodotto sostitutivo. 
  • PRETZHOF SELECTION è sempre a disposizione del Cliente per qualsiasi informazione.

 3. Prezzi e Fatturazione

3.1. Per Vendite a Clienti privati e operatori professionali in Italia e Clienti privati Esteri:
I prezzi indicati sul sito www.wine.pretzhof.com, sono espressi in EURO e si intendono con IVA 21% inclusa. Il prezzo del prodotto non comprende i costi di spedizione e gli eventuali dazi doganali il cui ammontare varia in base all’importo dell’ordine. La fattura di vendita è emessa alla data di spedizione della merce.

3.2. Per vendite a operatori professionali esteri si prega di contattare: info@pretzhof.com.
Le informazioni indicate sul sito www.wine.pretzhof.com sono soggette a modifica senza preavviso.
Anche nel caso di automatica conferma d’ordine, nel caso straordinario un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, PRETZHOF SELECTION si riserva il diritto di rinunciare alla vendita senza obbligo di indennizzo alcuno.


4. Pagamento:
Le modalità di pagamento previste sono:
4.1. Pagamento online con carta di credito (Visa, MasterCard)
Nel caso di pagamento online con carta di credito, immediatamente dopo l'invio dell'ordine accederai alla nostra pagina di pagamento sul server sicuro di KeyClient, dove potrai effettuare una transazione per un importo pari al totale dell'ordine. I mezzi di pagamento elettronico accettati sono le carte di credito Visa e MasterCard. La tua transazione avverrà su un server protetto da standard di sicurezza di livello bancario.

4.2. Contrassegno (in contanti entro i limiti previsti della legge)

4.3. Bonifico bancario anticipato
Nel caso di bonifico bancario il tuo ordine non potrà essere evaso finché non avremo verificato l'avvenuto pagamento. Il bonifico dovrà essere effettuato utilizzando le nostre coordinate bancarie specificando il numero dell'ordine nella causale.
Le coordinate bancarie per il bonifico sono le seguenti:
IBAN: IT 66 K 058 5659 1100 0157 0023 415 SWIFT/BIC BPAAIT2B001
Presso Banca Popolare dell’Alto Adige – Agenzia di Vipiteno

4.4. In contanti (entro i limiti previsti dalla Legge) o con carta di Credito per ritiro presso il nostro punto vendita.


5. Consegna e Spedizione
  • Il costo della spedizione per consegne nel territorio nazionale è € 15,00 per ordini fino all’importo di € 500,00. La consegna è gratis per ordini superiori a € 500,00. Al momento della compilazione dell’ordine elettronico il sistema calcola in automatico le spese di spedizione.
  • Il costo della spedizione non comprende i dazi doganali. Eventuali costi di sdoganamento sono a carico del destinatario.
  • In caso di spedizioni parziali successive al Cliente saranno addebitati costi totali di spedizione calcolati sulla spedizione unitaria.
  • In alcuni paesi del mondo (per esempio Canada, Russia, Arabia Saudita, e altri) per motivi doganali e politiche del governo, non è permesso spedire vino. PRETZHOF SELECTION si riserva il diritto di rinunciare alla vendita in tali paesi, senza obbligo d’indennizzo alcuno.
  • Nel caso di necessità di restituzione dell’importo già pagato al momento dell’ordine, l’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
  • PRETZHOF SELECTION declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata dal Cliente.
5.1. Ritiro diretto
  • E’ possibile ritirare direttamente le merci presso il punto di vendita a 39049 Val di Vizze, Tulve 259, ogni giorno della settimana. Il Cliente è pregato di contattare PRETZHOF SELECTION per un appuntamento.

6. Tempi di consegna
  • La consegna avviene nei giorni lavorativi dal lunedì a venerdì negli orari compresi tra le 9.00 e le 18.00 h. Non c’è la possibilità di fissare appuntamenti per la consegna.
  • I tempi di consegna non sono garantiti.
  • La spedizione avviene entro 15 giorni dal completamento della transazione
  • La consegna avviene entro 22 giorni lavorativi dal completamento della transazione.
Nei periodi di grandi festività (Natale, Fine anno, Pasqua, Ferragosto ect.), le consegne possono subire ritardi e i tempi indicati in precedenza sono puramente indicativi.


7. Informativa precontrattuale e generale
Per effettuare un ordine sul sito www.wine.pretzhof.com il Cliente deve:
  • essere maggiorenne (più di 18 anni)
  • compilare il modulo d’ordine seguendo le istruzioni che compaiono di volta in volta sul sito e che accompagnano le diverse fasi d’acquisto
  • dichiarare di aver preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali
  • dichiarare di aver preso visione dei termini e condizioni di vendita e spedizione, delle modalità di pagamento e di tutta la procedura di acquisto

8. Informativa obblighi e responsabilità di PRETZHOF SELECTION
  • I dati di qualsiasi genere presenti sul sito www.wine.pretzhof.com non sono mai vincolanti. Le fotografie delle etichette sono un esempio, non rileva l’annata del vino che compare.
  • Non possiamo garantire che i dati siano sempre aggiornati. PRETZHOF SELECTION si impegna a correggere eventuali errori presenti nella descrizione dei prodotti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione eventualmente ricevuta.
  • PRETZHOF SELECTION si riserva il diritto di modificare o aggiornare le informazioni di questo sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Questo vale anche per eventuali miglioramenti e/o modifiche dei prodotti ovvero programmi descritti in questo sito.
  • In nessun caso PRETZHOF SELECTION potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizione Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, scioperi e/o blackout.
  • PRETZHOF SELECTION non risponde di eventuali malfunzionamenti di internet per danni causati da terzi, di importazioni di dati di qualsiasi genere (virus, cavalli di Troia etc), né è responsabile del contenuto dei siti indicati in dei links. PRETZHOF SELECTION è esonerata da responsabilità sul contenuto e sulla forma delle pagine web esterne al proprio sito.
  • PRETZHOF SELECTION non garantisce il funzionamento ineccepibile di hardware e software.
  • I cookies sono pacchetti di dati che un sito Web può trasmettere al vostro browser per offrirvi un servizio migliore nei sistemi con banche dati. Il Cliente ha la possibilità di impostare il proprio browser in modo che lo informi prima di ricevere un cookie. In tal modo il Cliente può decidere se accettarlo o meno.
  • La responsabilità di PRETZHOF SELECTION, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

9. Informativa sul diritto di recesso
  • Si può recedere dall’ordine entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce, dandone avviso scritto mediante Raccomandata con Ricevuta di Ritorno e restituendo il bene oggetto del recesso integro senza manomissioni. Nel caso di vino difettoso (sapore di tappo e altri difetti ) non vale il diritto di recesso.
  • I costi per la spedizione dei beni, in questo caso, sono a carico del Cliente.
  • La raccomandata deve essere inviata a: Pretzhof Selection di Mair Karl, Tulve n. 259, 39049 Val di Vizze (BZ) – Italia
  • Appena ricevuta la merce, PRETZHOF SELECTION provvede a restituire la somma versata sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. PRETZHOF SELECTION declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata dal Cliente.

10. Controversie
Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di residenza del consumatore.